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九五至尊手机版客户端四、切实加强消费者权益保护。一是开通绿色服务通道。统一各面客端的服务流程与作业标准,启动重大事件应急机制,重点监测疫情类舆情,并明确疫情类专项投诉按1小时响应,求助事件按24小时响应。采取集中化处置模式确保客户通过分行、客服热线寻求帮助时均得到快速妥善解决,在实现客户问题精准定位与快速处置的同时,进一步缓解基层行的处置压力。截至目前,在未发生重大舆情。二是完善服务渠道支持。疫情期间,为客户提供全天候在线客户服务。智能掌银和信用卡服务号均设置信用卡在线客服入口,提供远程客户服务支持。三是关注金融营销宣传的适当性,不借疫情渲染、炒作,向条线下发《关于加强信用卡营销事前消保审查的重要提示》。

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武汉重症占比下降春节期间,广东省广州市志愿者开展疫情防控网上直播课程活动、到口罩厂“帮工”、在社区为隔离在家居民充当临时“快递员”、在公交车站担任“劝导员”……成为春日里花城的一道独特风景线。广州市文明办2月初下发通知提出,要将此次疫情防控志愿服务作为当前新时代文明实践活动的首要任务,让新时代文明实践中心成为疫情防控的堡垒。

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